Goede dienstverlening! Twee minpuntjes over communicatie en Mijn NVM website. Communicatie over de bezichtigingen vond ik minder goed, ik wilde hier graag meer van de op hoogte gesteld worden. Uiteindelijk lopen er mensen in ons huis rond, dan wil ik altijd weten hoe dit is verlopen, bij elke bezichtiging. De afspraken via Mijn NVM vond ik niet altijd goed verlopen. De site werkt niet prettig. Raar dat je op een afspraak moet reageren met de tekst Is akkoord en niet gewoon iets kan aanvinken als Akkoord of Niet akkoord, zou een goede verbetering zijn. Daarnaast zijn er afspraken in de agenda gezet op definitief, terwijl ik deze niet had goedgekeurd. Dat las ik om 08.00 uur in de ochtend. De bezichtigingen stonden om 11.00 uur gepland. Dat was even vervelend, dat wil je dan ook niet afzeggen (ook vervelend voor de mensen die komen kijken).
